In welcher Phase Ihrer digitalen Transformation Sie sich auch gerade befinden, unsere Success-Angebote werden all Ihren Anforderungen gerecht – jetzt und in Zukunft.
Success-Angebote in einer ganz neuen Dimension
Unser Success-Framework ist darauf ausgelegt, Ihren geschäftlichen Erfolg zu erhöhen. Es unterstützt Ihre Geschäfte über sämtliche Umgebungen hinweg: von Multi-Cloud über - bis zu On-Premise-Umgebungen. So profitieren Sie von einer kürzeren Amortisierungszeit und schnelleren Rentabilität. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Experten Ihre gesamte datenbasierte, digitale Transformation durch erstklassigen Support begleiten.
Abstimmen unserer Angebote auf Ihre Geschäftsergebnisse
Mithilfe unseres skalierbaren Customer Success-Frameworks können Sie Services speziell an Ihre Anforderungen anpassen. Unsere Premium und Signature Select Services bieten verbesserte Erlebnisse, einschließlich innovativem und proaktivem Support, Schulungsservices, Assurance und Guided Services für geschäftskritische Bereitstellungen. Unsere Services bieten eine vernetzte, nahtlose Erfahrung, damit Sie Ihre Geschäftsergebnisse erreichen.
Service und Support in einer neuen Dimension
Die Success-Angebote von Informatica unterstützen Sie heute und auch in Zukunft optimal.
Erfahren Sie mehr über die Qualität unserer Angebote.
| Informatica | Mega Stack Vendors |
Niche Vendors |
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| Self-Service | Knowledge center | 
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| Online community |
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| Assisted Support | Support hours | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
| Unlimited cases |
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| Critical response hours | 30 minutes | 1 hour | 2 hours | |
| Option to escalate (on-demand) |
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| Proactive Services | Dedicated teams |
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| Additional cost |
| Emergency response team |
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| Live assistance |
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| Scheduled consults with subject matter experts |
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| Success Services | Dedicated success teams |
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| Value Accelerators |
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Zertifikate und Auszeichnungen für den Kundenservice
Informatica erhält bereits seit 12 Jahren in Folge Top-Bewertungen für die Kundentreueund auch die Kundenerlebnisse von Informatica sind unübertroffen.
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