Indipendentemente da dove ti trovi nell'attuazione della tua trasformazione digitale, le nostre offerte per il successo dei clienti sono progettate per ogni esigenza, attuale e futura.
Offerte per il successo, reinventate
Il nostro framework di offerte per il successo è pensato per far prosperare la tua azienda, Supporta il modo di fare business di oggi, in ambienti multi-Cloud, ibridi e on-premise. Questo approccio ti consentirà di ottenere più velocemente valore e di accelerare il tuo ROI. Assicurati una trasformazione digitale di successo, basata sui dati con un'assistenza costante di alto livello.
Metti in connessione le nostre offerte con i tuoi risultati aziendali
Grazie al nostro framework di successo, completamente scalabile, puoi personalizzare i servizi in base alle tue esigenze. I nostri servizi Premium e Signature Select offrono un'esperienza ottimizzata che include supporto avanzato, assistito e proattivo, servizi di formazione, servizi guidati e di garanzia per implementazioni business-critical. I nostri servizi offrono un'esperienza connessa e senza interruzioni per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.
Porta l'assistenza e il supporto al livello successivo
Le offerte per il successo di Informatica sono concepite per il modo di fare business di oggi e per quello futuro.
Scopri come stiamo ridefinendo gli standard.
| Informatica | Mega Stack Vendors |
Niche Vendors |
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|---|---|---|---|---|
| Self-Service | Knowledge center | 
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| Online community |
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| Assisted Support | Support hours | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
| Unlimited cases |
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| Critical response hours | 30 minutes | 1 hour | 2 hours | |
| Option to escalate (on-demand) |
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| Proactive Services | Dedicated teams |
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| Additional cost |
| Emergency response team |
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| Live assistance |
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| Scheduled consults with subject matter experts |
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| Success Services | Dedicated success teams |
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| Value Accelerators |
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Certificazioni e riconoscimenti del servizio clienti
Informatica ha conseguito punteggi elevati relativamente al livello di fedeltà dei clienti per 12 anniconsecutivi ed è al primo posto per quanto riguarda la customer experience.
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